提升服务意识，打造高效团队

        ——轩渝石油开展服务意识提升专项培训

随着市场经济的不断发展，成品油销售市场的竞争也日渐激烈，加油站员工的服务意识也越来越被重视。为了提升加油站员工的整体形象，做到“亲情服务、感情营销”，2018年公司经营管理中心将严抓加油站员工的服务质量，提升加油站员工的服务意识。自2018年6月份起，对标准加油站员工分三批每批为期10天进行服务提升专项培训。

此次培训打破以理论讲述为主的培训模式，采用理论讲述、现场实操、观摩学习、分享学习体会、加油站实际案例分析相结合的模式，全方位多角度的提升员工的服务意识和水平。

卓越的服务必须以卓越的服务意识为基础，它不是一日之功，而是长年累月细心培育的结果。我们强调安全，重视员工安全意识的培养，我们更应该重视员工服务意识的培养，用科学的系统的方法进行专项培训，提高员工的内在服务素养，让员工主动地用真诚的笑容迎接每一位客户，做到“真情服务，感情营销”。