1.趋向网络化连锁经营
不论是同一所有者的自有自营加油站,或是自有他营的租赁站,或是他有他营的特许站,品牌化的连锁经营既是低成本经营的需要,又是客户竞争的结果。未来的加油站零售行业,个体经营的民营加油站市场份额将逐步萎缩,非连锁整体营销的加油站的竞争劣势将日益凸显随着技术进步和油品资源的日益同质化,产品质量将逐渐丧失差异化竞争优势,而品牌网络连锁累计优惠经营将成为吸引和保留客户的重要途径。到40年后,即使在大城市,商用车的行驶里程也将增加一倍。这主要是由于电子商务业务的增长和货运里程的增加(超过87%)。私家车流量是唯一会下降(5%)的细分市场。
2.新的燃料组合
未来的加油站所提供的能源结构的改变,不是来自经营者的好恶,而是来自汽车能源技术的突破和消费者的接受程度。换言之,来自消费者对汽车能源技术的选择。根据相关数据数据,40年后,乘用车将越来越多地由混合动力系统提供动力。在这一细分市场中,汽油和柴油混合动力将成为最受欢迎的车型,占68%。插电式混合动力汽车的销量也将增长28%。汽油或柴油动力车辆(包括混合动力车辆)将继续在整个车辆总数中发挥重要作用,占总数的三分之二。
电动化将继续取得进展,预计将来有130万辆电动汽车将在德国道路上行驶。在迅速增长的商用车数量中,到40年后,将有13%由电力驱动。
3.服务更加人性化
生活体验告诉我们,不论是产品或服务,越便利得到就会越多的被使用和消费。随着信息化技术的应用,加油站服务将变得更加便利和人性化。自助加油将成为普遍接受的行业模式。便利顾客,就是为顾客创造价值,对于产品质量与价格同质化的快速消费品零售行业,便利并节省顾客的时间,就是最大的竞争优势。随着技术的进步,人们的消费需求与方式还将不断创新演变,加油站提供的便利服务范围与模式将与时俱进。