前不久，公司开员工大会，管理办公室叶永富主任在会上说，按照惯例，加油站年底的销售量应该呈下降趋势。可是，今年公司各大标准加油站却出现了销量上升现象。在这之前，我就听说汉渝路加油站今年的销售量创了新高。

　　“都是加油站，他们为何能冒尖夺魁呢？”带着这个问题，12月25日，我走进了汉渝路加油站。

　　我不认识该加油站任何人，也没向肖站长打电话。我想以“暗访”的形式，看看他们到底有什么诀窍。但是，毕竟是外行，看了半天，也没看出什么门道，只见加油员人人满带微笑，个个态度和蔼。加油车辆各行其道，鱼贯而入。

　　透过虚掩的站长办公室，见里面空无一人。我四下逡巡，欲发现站长模样的人。没想到他就在我身边不足三米远的地方，正忙不迭地指挥着车辆依次缓进，有序而出。他个子矮小，身材单薄，说话客气，与加油的职工一模一样，丝毫“官样”也没有。

汉渝路加油站站长：肖万勇

　　当说明去意之后，他很谦虚，说不是自己领导有方，而是加油站位置好、公司新政（微信支付、易加油等）给力。在我的耐心开导下，他才断断续续地透露了五点经验。一是队伍稳定。往年，站内职工有三分之一离岗变动，今年仅有七分之一，减少了近三倍。职工队伍稳定，等于技术、经验、服务质量的稳定，从而保证了工作的连续性和稳定性。二是建立激励机制。即开展“每月一星”评选活动，被评上者给予休假或现金奖励，用“火车头”的作用带动全车前行。三是广集民智。把早会“一人讲”变为“大家谈”，即由职工登台，介绍工作中的点滴体会、想法、建议及经验，达到互相学习，互相鞭策，取长补短，共同进步之目的。四是及时沟通。站长定时不定时地与职工交心谈心，了解心路，解开心结，理顺心绪，筑起互信平台，搭建心灵之桥，树立爱岗敬业精神，最大限度地调动每个员工的工作积极性。五是开辟增收渠道。即在全力做好散户加油的同时，主动上门联系，发展单位业务，已有20余家企事业单位与汉渝路加油站建立了长期业务往来关系。

　　肖站长扎实开展站内工作的同时不忘为公司培养储备干部，图为汉渝路加油站实习内勤丁礼正在制作销售报表。

 

截止目前，汉渝路加油站已超额完成公司下达的基本任务。毫无疑问，这个成绩的取得，是公司的正确决策和该加油站全体员工积极努力的结果。

　　看着一辆辆汽车驶进加油站，他们与其说是去加油，不如说去满载信任和放心啊！